Костюм ОЗК 2 рост

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата и обмена согласно Закону «О защите прав потребителей»: 1. Возврат и обмен товаров надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа. Условия для возврата товаров надлежащего качества: Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, пятен). Сохранен товарный вид, потребительские свойства, комплектация, маркировка, ярлыки и целостность упаковки. Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, расходная накладная или электронный чек). Оплата доставки: Обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель по тарифам почтового оператора. 2. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (заводской брак, повреждения) Товар ненадлежащего качества — это товар с дефектами, заводским браком или не соответствующий заказанному. Условия для возврата товаров ненадлежащего качества: Обнаружен существенный недостаток, производственный брак или несоответствие комплектации/заказа. Осмотр и фиксация повреждений: настоятельно просим проверять целостность упаковки и товара непосредственно в отделении почтового оператора при получении посылки. В случае обнаружения повреждений необходимо составить Акт приема-передачи вместе со сотрудником почты. Оплата доставки: Обратную доставку товара ненадлежащего качества или несоответствующего заказа оплачивает продавец (магазин). 3. Товары, не подлежащие возврату Согласно законодательству Украины, товары надлежащего качества из категории личной гигиены, нательное белье, чулочно-носочные изделия и т.д. возврату и обмену не подлежат. Исключение: Если такой товар имеет обнаруженный заводской брак или не соответствует заказанному, возврат/обмен принимается. Проверка и отказ от такого товара осуществляется в отделении почтового оператора до момента получения посылки. 4. Пошаговая процедура возврата и обмена Свяжитесь с менеджером по контактам на сайте. Заполните заявление на возврат (предоставит менеджер). Отправьте товар почтой или верните в магазин (данные предоставит менеджер). 5. Сроки возврата средств и обмена Возврат средств: на карту в течение 3–5 рабочих дней после проверки товара. Обмен: отправка нового товара в течение 1–3 рабочих дней.