Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну згідно із Законом «Про захист прав споживачів»: Повернення та обмін товарів належної якості Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Умови для повернення товарів належної якості: Товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, плям). Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію, маркування, ярлики та цілісність упаковки. Зворотну доставку товару належної якості сплачує покупець за тарифами поштового оператора. Повернення та обмін товарів неналежної якості (заводський брак, пошкодження) Товар неналежної якості — це товар із дефектами, заводським браком або такий, що не відповідає замовленому. Умови для повернення товарів неналежної якості: Виявлено істотний недолік, виробничий брак або невідповідність комплектації/замовлення. Огляд та фіксація пошкоджень: наполегливо просимо перевіряти цілісність упаковки та товару безпосередньо у відділенні поштового оператора під час отримання посилки. У разі виявлення пошкоджень необхідно скласти Акт прийому-передачі разом із співробітником пошти. Зворотну доставку товару неналежної якості або невідповідного замовлення сплачує продавець (магазин). Товари, що не підлягають поверненню Згідно із законодавством України, товари належної якості з категорії особистої гігієни, натільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби тощо поверненню та обміну не підлягають. Виняток: Якщо такий товар має виявлений заводський брак або не відповідає замовленому, повернення/обмін приймається. Перевірка та відмова від такого товару здійснюється у відділенні поштового оператора до моменту отримання посилки. Покрокова процедура повернення та обміну Повідомте про повернення нам за телефоном +380679405955, заповніть заяву на повернення у довільній формі (вкажіть ПІБ, номер замовлення, назву товару, причину повернення та реквізити IBAN для повернення коштів). Упакуйте товар разом із заявою та надішліть Новою поштою. Дані для відправки повернення: Отримувач: ФОП Орда Олександр Миколайович, код РНОКПП/ЄДРПОУ: 2902317339 Телефон отримувача: +380679405955 Адреса для доставки: м. Харків, відділення Нової пошти № 94 (вул. Академіка Павлова, 165-К (ТЦ «Барабашова», Терміни повернення коштів та обміну Повернення коштів: на карту протягом 3–5 робочих днів після перевірки товару. Обмін: відправка нового товару протягом 1–3 робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.